Vuosi 2014
  • Tulosta
  • Poista sivu raportistasi Lisää sivu raporttiisi
  • Tallennetut sivut
  • Lataa tiedostoja
  • Anna palautetta
  • Sanasto

Saavutukset 2014

Mitä tavoittelimme? Saavutukset 2014 Mitä seuraavaksi?
Vertailukelpoisen sidotun pääoman tuoton kasvu
  • Vertailukelpoinen sidotun pääoman tuotto kasvoi 27,6 (26,4) %:iin. 
  • Jatkamme toimenpiteitä sidotun pääoman tuoton varmistamiseksi muun muassa asemaverkostoa kehittämällä ja optimoimalla varastotasoja.
Liiketoiminnan kannattava kasvu
  • Asemamäärämme kasvoi Suomessa, Baltiassa ja Pietarin alueella.
  • Saimme uusia asiakkaita sekä Suomessa että kansainvälisesti.
  • Lanseeraasimme Neste Pro Dieselin Liettuan markkinoilla.
  • Lanseerasimme Neste Futura -polttonesteet Baltian ja Venäjän markkinoilla.
  • Uusi markkinointiyksikkö aloitti toimintansa.
  • Selvitimme digitaalisuuden tarjoamia mahdollisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi ja toiminnan tehostamiseksi.
  • Uudistimme myyntitoimintaamme kehittämällä asiakkuudenhoitomalleja ja toimintatapoja.

 

  • Kasvatamme myyntiä nykyisille asiakkuuksille sekä identifioimme uusia asiakassegmenttejä.
  • Syvennämme asiakas- ja markkinaymmärrystä sekä jatkamme tuote- ja palvelukehitystä erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi eri asiakasryhmissä.
  • Kehitämme hinnoittelukäytäntöjä myynnin ja kannattavuuden optimoimiseksi.

 

Toiminnan tehokkuuden parantaminen omia prosesseja kehittämällä
  • Uusi tietojärjestelmäkokonaisuus otettiin käyttöön Suomessa.
  • Otamme uuden tietojärjestelmäkokonaisuuden käyttöön Latviassa ja Liettuassa.
  • Parannamme tehokkuutta muun muassa pienentämällä edelleen yksikkökustannuksia ja kehittämällä asemaverkostoa.